Tools / Sensory tour
A A A

 Aistikierros mit_kaavio_1.jpg mit_yhteistyö.jpg mit_konsultti_1.jpg


”Met kokkeilimma tätä aistikierrosta ja kyl se oli aika yllättävä kokemus ittele. Enpä olis uskonu miten eritavala voin kokia sen saman moottorivenereitin, jota olen kulukenu kymmenet kerrat viimisen viien vuojen aikana.

Olin ajatellu, et reitti on mielenkiintoinen vain maiseman takia, mutta sitte huomasin, et miten aurinko lämmitti kasvoja ja joskus kylmät vesipisarat roiskuivat kädelle. Etelärannalla tuoksu ihanasti, ko siinä oli pari tuomea, joita en ollu aiemmin edes huomannu … ja ku olimma juomassa nokipannukahavia saatoin erottaa meän ympärillä ainaki viien eri linnun viserrykset … Ihmettelin että olinko juuri aiemmin ollu lähes sokea ja kuuro ko en tällasia asioita ollu juuri huomannu.” 

 mit_martti.jpg

Mikä?


Aistikierros on työkalu, jonka tarkoitus on herkistää matkailun toimijoita tutkimaan ja havainnoimaan matkailun tuotteita ja niiden ympäröivää ympäristöä käyttämällä kaikkia aisteja. Sen avulla voi jopa tutun ja tavallisenkin tuotteen kokea uudella tavalla. Työkalu tähtää tunteenomaisen kokemuksen aikaansaamiseen.

Miksi?


Ihmisellä on viisi aistia: näkö, kuulo, haju, maku ja tunto. Näiden kautta koemme, havainnoimme, tutkimme ja elämme. Aistit täydentävät toisiaan ja niiden avulla on mahdollista tulkita erilaisia viestejä ympäröivistä maailmasta. Matkailutuotteet ovat luonteeltaan hyvin visuaalisia ja tuotekehitys nojaa vahvasti tähän traditioon. Itse asiassa kiireisten matkailualan toimijoiden aistit kuormittuvat monenlaisista työhön liittyvistä ärsykkeistä. Aistikierros työkaluna voi auttaa heitä kokemaan matkailutuotteita muutoinkin kuin visuaalisesti. Nykyinen matkailija ei halua vain nähdä uusia asioita, vaan myös kokea niitä käyttämällä muitankini aisteja. Matkailijoiden tunnesuhde tuotteeseen syntyy kokemusten ja aistihavaintojen kautta. Matkailun toimijan on tuettava heitä tässä asiassa.

Miten?


Tekijät: Aistikierros voidaan toteuttaa yrityksen henkilökunnan toimesta. Henkilökunnasta on valittu vastuuhenkilö(t), joka huolehtii käytännönjärjestelyistä, johtaa kierroksen kulkua ja kokoaa aikaansaannoksia yhteen. Suositellaan, että ryhmäkoko on 6 – 12 henkilöä ja että osallistujat edustavat eri intressitahoja, kuten työntekijöitä (esim. operointi, opastyö, myynti ja markkinointi), yhteistyökumppaneita (esim. alihankkijat, matkanjärjestäjät,) ja matkailualan kehittäjiä (esim. kehittämis- ja koulutusorganisaatiot).

Kesto: Koko tilaisuuden toteuttamiseen on varattu aikaa 3-4h.

Järjestely: Ennen kierrosta vietetään rauhoittumishetki, jolloin osallistujia pyydetään irrottelemaan aistejaan hengittämällä syvään sisään ja ulos muutaman kerran. Suljetaan silmät ja kehotetaan osallistujia valmistautumaan näkemään, kuulemaan, maistamaan ja tuntemaan tuotteen ja sen ympäristön kaikkien aistien avulla, koko ruumiilla ja rekisteröimään kokemus. Jokaiselle osallistujalle voidaan antaa tehtävänä vastata esimerkiksi seuraaviin kysymyksiin Mitä ääniä kuulet? Mitä hajuja haistat? Mitä tunnet kädelläsi? Jaloillasi? Tuo kierrokselta yksi ääni, yksi tunne, yksi haju, jne. Kierroksen jälkeen kokoonnutaan ryhmänä kuulemaan, mitä kukin on kokenut. Apuna voidaan käyttää seuraavia kysymyksiä: Mitkä aistit olivat voimakkaimpia? Millainen oli äänimaisema tai hajumaisema? Mitä tunteita tuote herätti ja miksi? Missä se tuntui hyvältä? Missä tuntui pahalta, miksi?

Muuta: Aistikierroksen havaintoja voidaan dokumentoida myös valokuvaamalla, äänittämällä tai videoimalla. Jos tuotteen ympäristö on laaja (esim. safari, vaellus, näyttely), Aistikierrosta voidaan tukea käyttämällä karttaa (tai pohjapiirrosta), jossa ympärillä on tyhjää tilaa muistiinpanoja varten. Aistikierros voidaan toteuttaa myös ulkopuolisen asiantuntijan toimesta, jolloin hän toimii vastuuhenkilönä työkalun prosessissa.