Mape on päättänyt lähteä ikimuistoiselle matkalle Lappiin. Mape haluaa kokea elämyksiä, mutta turvallisesti!

Mape varaa matkansa matkanjärjestäjä Järkkäriltä, joka on valinnut matkalle laadukkaat ja turvalliset palveluntuottajat. Järkkäri järjestää lennot ja lentokenttäkuljetukset majoituksineen. Kuljetukset ovat tärkeä osa Mapen matkaa ja turvallisuuden arvoketjua. Jos turvallisuuden arvoketju katkeaa kuljetusten aikana, ovat seuraukset monesti vakavat.

Varauksen tehtyään Mapen turvallisuuden arvoketju alkaa. Oikeastaan se alkaa jo siinä vaiheessa kun hän tarkestelee markkinointimateriaalia ja valitsee matkanjärjestäjää.

Normisto keskittyy alkuvaiheessa mjoituksen, ravintolan ja ohelmelmapalveluiden turvallisuuteen. Samaa mallia voidaan myöhemmin laajentaa hyödennettäväksi esim. kuljetusyrityksissä.