Aluelähtöinen toimintatapa

Lapissa luodaan parhaillaan mallia matkailun turvallisuuden järjestelmäksi, joka voidaan ulottaa ensin kansalliseksi malliksi ja myöhemmin eurooppalaiseksi toimintatavaksi. Toimintamalli sisältää matkailualueella (matkailukeskuksessa) ns. vuosikellon mukaan järjestettäviä turvallisuuden teemapäiviä, jotka käsittelevät riskienhallintaa, viranomaistoimintaa, liikkumista ja logistiikkaa, kriisinhallintaa ja kriisiviestintää sekä esimerkiksi sopimusturvallisuutta. Teemapäiville osallistuu yritysten lisäksi viranomaisia, järjestöjä sekä kuntien ja oppilaitosten edustajia.

Yrityskohtaisissa sparrauksissa käydään läpi yrityksen turvallisuusjohtamisen käytänteitä, ei-toivottuja tapahtumia ja läheltäpiti -tilanteita sekä kriisin hallintaa ja kriisiviestintää.

Aluelähtöinen toimintamalli edistää mm. Lapin matkailustrategian toteutumista. Strategian mukaan kuluttajakäyttäytymisen tärkeitä trendejä tällä hetkellä ovat turvallisuus, perinteisiin liittyvät arvot ja hyvän olon tunteesta nauttiminen. Päivitettävänä oleva Lapin matkailustrategia vuosille 2011 – 2014 tulee pohjautumaan seuraaviin arvoihin: lappilaisuuteen, asiakastyytyväisyyteen ja laatuun, innovatiivisuuteen, turvallisuuteen ja luonnon kunnioittamiseen.

Turvallisuus pitää strategian mukaan sisällään mm. sen, että Lappi on turvallinen, saasteeton ja puhdas matkakohde. Mahdollisiin turvallisuusuhkiin on strategian mukaan varauduttu ja ne pyritään ennaltaehkäisemään. Turvallisuus on osa laadun varmistamista, joka puolestaan lukeutuu alueellisen kehittämisstrategian toimintalinjoihin. Strategian mukainen tavoite kehittää Lapista turvallisen matkailun mallialue Suomessa vaatii vahvan verkoston rakentamista sekä tutkimustoiminnan kautta saatua tietoa tavoitteen toteutumasta.

Hirvi Kaavan tienoilla_utsjoella 7.2.2012.jpg